شروط الخدمة

مرحبًا بك في ZELVIA. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إتمامك لعملية شراء من خلال متجرنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة الموضحة أدناه.

الطلبات

عند إتمام طلب من خلال متجر ZELVIA، فإنك تؤكد أن جميع البيانات التي قدمتها، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل، صحيحة وكاملة.

تحتفظ ZELVIA بالحق في التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن عند الحاجة.

الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.

تحتفظ ZELVIA بالحق في تعديل الأسعار أو العروض أو المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. ولا يؤثر أي تعديل على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل، إلا في حالات الخطأ الواضح في السعر أو المعلومات المعروضة.

الدفع عند الاستلام

يوفر متجر ZELVIA خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات المتاحة لهذه الخدمة. يتم دفع قيمة الطلب عند وصول الشحنة.

التوصيل

تستغرق عملية التوصيل عادةً حوالي 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وقد تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وموقع العميل وظروف شركة الشحن.

معاينة الطلب

يمكن للعميل معاينة المنتج عند الاستلام وفقًا لإمكانية المعاينة المتاحة من خلال شركة الشحن، وذلك للتأكد من حالة المنتج والمنتج المطلوب قبل إتمام الاستلام.

الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بـ ZELVIA. يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع قبل إتمام الطلب.

المحتوى والملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على متجر ZELVIA، بما في ذلك اسم العلامة التجارية والشعار والصور والنصوص والتصميمات، هي ملك لـ ZELVIA أو مستخدمة بموجب حقوق قانونية مناسبة، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون الحصول على إذن مسبق.